← Zurück zu News2025-06-11

Projektstart mit ISS Austria

Project kick-off with ISS Austria

Gemeinsam mit ISS Austria: Wir digitalisieren den Auditprozess

ISS ist in ganz Österreich für die technische Betriebsführung verschiedenster Kundenobjekte verantwortlich. Um höchste Standards bei der Betreuung dieser Objekte sicherzustellen, führt ISS Austria als Vorreiter regelmäßige, strukturierte Qualitätsaudits ein. Das Ziel: Kundenvorgaben zuverlässig einhalten, Verbesserungspotenziale direkt erkennen und nutzen sowie den Wissensaustausch zwischen Teams stärken – für eine noch effizientere technische Betriebsführung.

Digital statt Papier - mit Opti-Q & Dox42 zur integrierten Auditlösung

Ganz im Sinne der Konzernstrategie Vorreiter in Sachen Digitalisierung im Facility Management zu werden, setzt ISS dabei nicht auf Papier und Excel-Listen, sondern auf ein maßgeschneidertes digitales Auditsystem. Gemeinsam gestalten wir einen vollständig digitalisierten Prozess – von der Erfassung über die Auswertung bis hin zur Nachverfolgung von Mängeln. Berichte und Zertifikate werden auf Knopfdruck mittels dem Berichtsgenerierungstool von Dox42 erstellt.

So funktioniert’s:

Das System ist modular aufgebaut und sorgt für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Auditor:innen, Objektleiter:innen und Techniker:innen:

  • CSV-Import: Bestehende Daten wie Objekt-, Anlagen- und Kundendaten werden einfach per Upload ins System integriert.
  • Betriebsaudit: Hier werden durch den Kunden maßgeschneiderte Fragenkataloge beantwortet, Ergebnisse automatisch ausgewertet und Zertifikate direkt erstellt.
  • Anlagenaudit: Technische Anlagen werden geprüft, offene Mängel kontrolliert, neue Mängel erfasst und bei Bedarf Angebotsdaten hinterlegt.
  • Technikeransicht & Mangelbehebung: Techniker:innen können alle relevanten Informationen zu Mängeln und Anlagen abrufen. Objektleiter:innen haben die Möglichkeit, Mangelbehebungen selbstständig zu dokumentieren.
  • Live-Dashboard: Alle Schritte sind in einem zentralen Dashboard jederzeit einsehbar – für maximale Transparenz und Kontrolle.

Dank des digitalen Workflows werden Daten nur einmal erfasst und können über alle weiteren Prozessschritte hinweg weiterverwendet werden. Ergebnisse sowie behobene Mängel fließen automatisch in zukünftige Audits ein – ganz ohne manuelle Zwischenschritte.

Wir freuen uns, gemeinsam mit ISS Austria diesen innovativen Weg zu gehen und sind schon auf den weiteren Verlauf des Projekts gespannt.

## Together with ISS Austria: we are digitalising the audit process ISS is responsible for the technical operation of a wide range of client properties throughout Austria. To ensure the highest standards in managing these properties, ISS Austria is leading the way by introducing regular, structured quality audits. The goal: reliably meeting client requirements, identifying and acting on potential improvements straight away, and strengthening knowledge sharing between teams – for even more efficient technical operations. ## Digital instead of paper – an integrated audit solution with Opti-Q & dox42 In line with the group strategy of becoming a pioneer in digitalisation in facility management, ISS is relying not on paper and Excel lists, but on a tailor-made digital audit system. Together, we are designing a fully digitalised process – from data capture and evaluation through to defect tracking. Reports and certificates are generated at the touch of a button using dox42's report generation tool. ## How it works: The system has a modular structure and ensures smooth collaboration between auditors, property managers and technicians: - **CSV import:** Existing data such as property, asset and client data is simply integrated into the system by upload. - **Operational audit:** Here, question catalogues tailored by the client are answered, results are evaluated automatically and certificates are created directly. - **Asset audit:** Technical assets are inspected, open defects are checked, new defects are recorded and quotation data can be added if required. - **Technician view & defect rectification:** Technicians can access all relevant information on defects and assets. Property managers can document defect rectification themselves. - **Live dashboard:** All steps can be viewed at any time in a central dashboard – for maximum transparency and control. Thanks to the digital workflow, data is recorded only once and can be reused across all subsequent process steps. Results and rectified defects automatically feed into future audits – without any manual intermediate steps. We are delighted to be taking this innovative path together with ISS Austria and are looking forward to the next stages of the project.
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